Un résumé de l’atelier de l’ACSAM autour de l’Intelligence Emotionnelle avec Mme. Wafaa Laayssel. #CoachingClass
L’atelier du premier jour du programme explique que l’intelligence émotionnelle (IE) est essentielle à la performance individuelle et collective. Elle souligne que bien qu’une équipe composée de personnes émotionnellement intelligentes ne soit pas automatiquement performante, des normes de reconnaissance et de régulation des émotions peuvent améliorer l’efficacité collective.
Trois niveaux d’interaction émotionnelle sont identifiés : individuel, inter-groupe, et intra-groupe. Pour réussir, il est crucial d’établir des conditions favorisant la confiance, l’identité de groupe, et l’efficacité collective.
